Обмен и возврат

Как вернуть неподошедший размер/товар?

Для возврата в Хабаровске

Вы можете обменять или вернуть купленный товар в нашем магазине при условии, если: сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка); срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки. Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине курьерской доставкой, осуществляется только по адресу: Хабаровск, ул. Шеронова, 92, на кассе магазина.

Возврат и обмен товара приобретенного в розничном магазине надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней в том магазине, где он был приобретен.

Претензии по качеству товара предъявляются в магазине по месту покупки.

Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки. Не подошел размер? Просто верните товар нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки.

Для возврата по России

Вы можете обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней после получения посылки от транспортных служб.

Для возврата товара необходимо воспользоваться услугами Почты России.  Для уточнения адреса и условий возврата необходимо связаться с нами по тел. 8-914-318-73-99 или через чат Jivosite справа снизу экрана.

К возврату принимается товар надлежащего качества (сохранен товарный вид изделия, в том числе оригинальная упаковка) товар не поношен и не испачкан.

Возврат денежных средств будет осуществлён тем же способом, который вы использовали для оплаты.

Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен. Консультация менеджера по подбору размера одежды или обуви, равно как и информация на сайте о замерах товаров, носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензии магазину vaf-sport.

Вы получили мой возврат?

Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен на нашем складе, мы незамедлительно свяжемся с вами по телефону либо эл. почте.

Обработка возвращенного заказа может занять до 24 часов.

Как и когда вы вернёте мне деньги?

Возврат денежных средств будут осуществлён тем способом, которым вы производили оплату заказа.

Срок возврата составляет от нескольких дней при возврате денежным переводом, до двух недель* при возврате денег на банковскую карту.

* — Срок возврата зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.

Вернут ли мне деньги за обратную пересылку возврата?

Как правило мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки.

Исключением являются: бракованный или дефектный товар, в случае ошибочно отправленного товара.

На обмен и возврат даётся 14 дней, с какого момента начинается отсчёт?

У вас есть 14 дней с момента получения посылки для того, чтобы возвратить её обратно в магазин. Момент получения посылки — дата, когда вы фактически забрали товар из почтового отделения или у курьера.

Условия возврата товара?

К возврату подлежат товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

Могу ли я зарезервировать товар/размер, пока возврат не пришел к вам?

Мы не резервируем и не откладываем товар на обмен до фактического получения вашего возврата на склад.

Чтобы не упустить нужный размер, вы можете оформить новый заказ на товар, а после получения возврата, мы вернем вам деньги.